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市民:价值70万元国画快递中受损 快递公司:未

原标题:快递公司:未保价只能赔300元

邓女士快递国画受损。

“这幅画代价70万元,快递把画弄破了,着末只赔300元钱?”成都会夷易近邓女士近日将一批有名画家的画作从北京快递至成都,可此中一幅画的快递包装却让她理屈词穷:包装画作的PU管从中断成两截,此中一截管内的国画已略有变形,不仅左下角少了一大年夜块,中心还有两个窟窿,已无法进行修复。

快递公司表示,由于邓女士没有对快递物品进行保价,以是只能赔付300元。记者随后访问多家快递公司懂得到,纵然选择保价,也很难达到名贵物品的实际价格,多半快递企业的保价上限只有3万元。

事故颠末

市夷易近称快递代价70万画作

收到后却少了一角

据邓女士先容,因为要在成都办画家罗家宽的画展,10月8日,她从北京将100多幅画作寄往成都。因之前多次经由过程快递寄画作,加之每次都有PU管保护,以是这次她并没有对这批画作保价。邓女士称,快递员当时在得知是国画的环境下,未作扣问便收件派发。“就算保价也没有用,只保几千块钱,保贵了快递员还不收。”邓女士无奈地说。

然而10月12日收到快递后,此中一幅画让邓女士傻了眼:保护画作的PU管从中断开,里面的画作不但少了一角,中心还被戳了两个洞。“这幅画有六尺,市道市面上要卖70万元。”邓女士说,残缺的画角如今已找不到了,是以没法修复整幅画。

对付承接这次快递的光滑油滑速递,邓女士说:“当初在北京,是由于光滑油滑能够进我们小区,感觉方便才选的,没想到碰到这种事。”在反应问题后的10天里,光滑油滑速递没有提出实质性的办理规划,“都是我主动打电话,他们却不停说在反应环境。”

10月28日,邓女士在与光滑油滑速递沟通后,对方只愿赔偿300元。对此她显然不知足:“这么贵的画只赔这点,肯定无法吸收。”

当日,光滑油滑速递四川方面相关认真人称,只赔付300元是由于邓女士没有对快递物品保价。他说,根据公司规定,未保价的物品根据代价,假如有毁坏,只能赔偿数百元。“据我懂得,多半快递企业都是如斯,假如有保价,会根据约定进行赔偿。”

记者访问

名贵物品多半保价限额3万

部分以致被拒收

事实上,名贵物品的快递运输,不停是令快递公司头疼的问题。

光滑油滑速递四川方面相关认真人走漏,保价的快递物品假如代价分外大年夜,部分快递员以致会拒收。“本身保价用度也就几百元,假如一件几十万元的器械受损,快递员自己是遭遇不起的。”记者查询得知,光滑油滑方面的最高保价金额为3万元。此外,无法核实真实代价的货物属于不保价范围,“我们内部规定,高代价的物品快递员原则上是要提醒对方保价的。”上述认真人说。

另外各家快递公司官网显示,除了顺丰速递外,多半都有保价上限。记者随后咨询了几大年夜快递公司书画运输保价方面的问题,在关于最高保额、保费比例、能不能运输等方面,各家快递公司的回答不尽相同。

申通快递一网点职员奉告记者,快递物品最高保价1万元,保费按3%的比例收取。没保价的话,若有毁坏就只赔偿运费。

而中通快递某网点职员表示,最高保价5000元,收2%保费,没保价赔5倍运费。

百世快递网点职员先容,他们的保费比例为1%,没有最高限额,然则一样平常太名贵的都不会收寄,以是也不存在最高保价的问题。

光滑油滑速递某网点认真人奉告记者,最高保价3万元,收6‰的保费。不过值得留意的是,光滑油滑锦江区一网点快递员则有不合说法。对付代价70万的书画,对方称可以保价,“一样平常保价是3万元,保费是2%。你这个数额大年夜,收1‰,统共700块钱。”

顺丰速递相关认真人则表示,针对名贵快递物品,公司有响应的处置惩罚法子,“50万元以上的保价物品,快递员要向公司申请报备,但一样平常都邑经由过程。”

业内说法

因保险公司不合

保价标准和用度也不合

此外,对付各家快递公司的保价办事标准不一,快递物流咨询网首席顾问徐勇解释:“保价营业并不是快递公司自己在做,而是跟保险公司相助。投保的保险公司不一样,标准和用度也就不合。”

至于拒收问题,另一业内人士表示,根据相关司法,只有邮政公司必须寄送合法的快递物品。但今朝市道市面上的快递公司大年夜部分都是夷易近营企业,“这些快递公司无法包管物品安然投递的环境下,拒收也是正常的。”

然而从过往案例来看,即便保价,破费者职权也未必能获得保护。

2018年,南宁的刘老师委托德邦物流,从成都输送一批代价300万元的瓷器,他特意为这批瓷器进行了2万元的保价。结果当瓷器送到指定地点今后,5件瓷器没有一件是完备的,整个破裂。之后德邦事情职员称最多赔偿2万元。

徐勇先容,因为今朝多半快递企业寄送名贵物品存在隐忧,是以建议市夷易近如有此类需求,最好照样选择专业的快递公司并进行保价,“在欧美,很多人以致自己输送名贵物品,这也是一种选择。”

状师说法

快递方如有重大年夜过掉

应该全额赔付

针对此事,记者电话联系了重庆康渝状师事务所主任陈晔状师。陈晔表示,如货物在快递时进行了保价,则按照保价的代价进行赔偿;如没有保价,则按照一样平常商品进行赔偿。建议破费者在快递高代价货物时必然要进行保价,一旦发生货物毁损,可以规避自身丧掉。

陈晔进一步说,上述环境只限于快递意外受损,假如快递公司有重大年夜过掉,例如有意损毁快件等环境,破费者应得到物品等值的赔偿。他建议破费者与快递公司协商办理此事。

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